Эффективность внедрения интегрированных информационных технологий и систем - экзамен

1.Экономический анализ ИТ -предприятия Роль ИС в обеспечении конкурентоспособности современного предпри­ятия.
Понятие экономической эффективности ИС.
Понятие бизнес­процесса в экономическом анализе ИТ -предприятия.

2.Совершенствование автоматизации управления предприятием ИТ-стратегия предприятия.
Понятие бизнес-процесса информаци­онной службы.
Типовая модель бизнес-процессов ИТ-службы предпри­ятия.

3.Стандарты и модели ИТ-менеджмента Современные стандарты и модели диагностики функционирования ИС.
Модели уровней зрелости предприятия.
Стандарты оценки производи­тельности ИС.
Корпоративные стандарты.

4.Архитектурное моделирование ИТ Архитектурная модель ИС предприятия.
Модель пирамиды эффек­тивности.
Применение методов архитектурного моделирования.

5.Методология обоснования преимуществ ПС Показатели результативности деятельности предприятия.
Метрики и измерители показателей результативности.
Модель оценки показателей деятельности ИС.
Модель совокупного экономического эффекта ИС.

6.Модель бизнес-процессов информационной службы Модели управления (ITIL -инфраструктура, администрирование, развитие.
Модели определения центров затрат (ITSM).
Модели управле­ния ИС фирмы Microsoft (MOF, MSF).
 
7.Модели учета и анализа затрат Основы модели ССВ.
Использование модели ССВ в управлении.
Расчет ССВ инфраструктуры ИС.
Понятие ССВ услуг ИС.

8.Модели управленческого учета Основы модели ФСА.
Использование ФСА в экономической оценке ИТ-проекта.
Модель ФСУ информационной службой.
Функционально­ стоимостная модель услуг ИС.

9. Методология обоснования экономических преимуществ ис Модель «экономической ценности».
Модель «интеллектуального капи­тала».
Модель добавленной экономической стоимости.
Методы финансо­вого анализа преимуществ ИС.

10. Сбалансированная сис  показателей оценки эф­фективности Балансовые модели оценки экономических преимуществ.
Модель обоснования преимуществ ИС BSIT.
Модели обоснования рисков).
Моде­ли аудита качества ИС.