الهدف العام:
تَهْدِفُ هذه الوحدةُ إلى الإلمام بالجوانب النظریة والعملیة الخاصة بموضوع الأنْظِمَة.
الاهداف التفصیلیة:
بنهایة هذه الوحدة یُتَوَقَعْ أن یکون لدىٰ المتدرب معرفة ومهارة جیدة فی الجوانب التالیة:
١- مفهوم النظام والاستخدام الأمثل له.
٢- التَعَرُفْ على عناصر النظام.
٤- أنواع النُظُم.
۵- خصائص النظم
٠ الأنْظِمَة المُتِنَوِعَة.
٠ جهاز الحاسب الآلی.
٠ المادة العلمیة الواردة بهذه الحقیبة.
٠ القدرة على استخدام الحاسوب.
٠ النَدْوة على استخدام أساسیات Microsoft Office.
الزمن المتوقع لتدریب علی هذه الوحدة (٤ ساعات)
------
الوحدة الأولى
مدخل نظام المعلومات
Information Systems Introduction
مفهوم النظام
نظام المعلومات هو مجموعة من المکونات الإلکترونیة التی تَقُومْ بجمع وتحلیل ونشر البیانات والمعلومات لتَلْبِیَةِ إسْتِفْساراتٍ موضوعیةٍ.
البیانات: عبارة عن الخام والحقائق سواء کانت نَصِیَةٌ أو رَقْمِیةٌ أو صُوَرِیةٌ أو سمعیةٌ أو بصریةٌ. والبیانات لا یمکن أن تساعدنا فی اتخاذ القرارات فی حد ذاتها.
المعلومات: تجمیع وتحلیل واختیار ومعالجة البیانات التی تُمَکِنْ المُنَظَمات من تَلْبِیَةِ الأهداف.
بعضُ خصائصُ المعلومات:
- دقیقة
- موثوقة
- ذات الصِلَة.
- قابِلَة للإثباتِ
- أن تکون ثَمینَةً
النظام: عبارة عن مجموعةٍ من العناصر أو المکونات التی تَتَفاعَلُ لإنجازِ الأهدافِ. وتَتَأَلَفْ من:
- المساهَماتُ(المدخلاتُ) Input
- تَجْهِیزُ الآلیات (المعالجة) Process
- النَواتِج (المخرجات) Output
- رُدُودُ الفعل / تَقْییم (التغذیة المُرتَجَعَة) Feedback
٠ تَقُومْ النُظم بالعَدید من العملیات، سواء کانت أو لم تکن لها فالنظام هو عُنْصُرٌهام، یُمْکِن اعتبار النظم التالیة کأمثلة:
٠ قد تکون المُنَظَمات مُصَنَفَةٌ حَسَبَ النظم التی یستخدمونها:
٠ أداء النظام یمکن قیاسه بثلاثةِ أبعادٍ:
٠ المدخلات Input: البیانات الأولیة
— قد تکون مادیة أو إلکترونیة أو المفاهیمیَة
— هل تَسْتَخْدِم یَدَویاً أو آلیاً؟
٠ التجهیز (المعالجة) Process ٠٠ تحویل المدخلات إلى المخرجات
- قد تکون مؤلفة من الحسابات، وتخزین البیانات، واختیار البدائل
- قد یکون یدویاً أو آلیاً
٠ المخرجات Output: المعلومات التی تستخدم لاتخاذ القرارات
- یمکن تسلیمها -ی شکل ورقی أو إلکترونی
- مخرجات نظام واحد یمکن مدخلات نظام آخر
٠ ردود الفعل ا التقییم Feedback ٠ نواتج استخدامها لتحسبن أداء النظام.
- نظم الدَعَمْ التنفیذیة Executive Support Systems
هی عبارة عن نظم تُسْتَخْدَمُ لتحویل بیانات مُعَیَنة ضمن المُنَظَمَة الخاصة بک إلى تقاریر مختصرة.
- نظم دعم القرارات Decision Support Systems
هی عبارة عن نظم یَتُمُ استخدامها من قِبل مُتْخِذِی القرار فی أیْ مجالٍ معین، وتساعدهم هذه النظم على اتخاذ القرارات الصحیحة.
" إدارة نظم المعلومات (نظم المعلومات الإداریة) Management Information Systems
هی عبارة عن أَنْظِمَةٍ تَقوم بِتَقْدیم مجموعة من البرامج والأدوات التی تُساعد أیُ مدیر على تَشْغِیلِ الأقسام الخاصة به.
" نظم المعرفة Knowledge Base Systems
هی عبارة عن أَنْظِمَةٍ قائمةٍ على المعرفة حیث تتصرف هذه الأَنْظِمَةُ بناءٍ على معرفةٍ مُسْبَقَةٍ لدیها.
■ نظم التشغیل الآلی للمکاتب Office Automation Systems هی النظم التی تساعد على تحویل العملیات التقلیدیة مثل کتابةِ الورق یَدَویاً إلى استخدام برامج تَقُومُ بجمیع الأعمال المکتبیة مثل کتابة التَقاریر وإرسال الرسائلُ وغیرها.
و أما بالنسبة، لمَعنىٰ کلمة (Automation) فهی عبارة عن تحویل الأعمال الیدویة إلى أعمال یَتُمُ انجازها بالکمبیوتر.
" نظم معالجة المعاملات Transaction Processing Systems
هی النظم التی تستجیب لطَلَباتِ المستخدم وتقوم بمعالَجَتُها مثل الصراف الآلی.
1.4 النظریة العامة للنظم
هنالِک عِدَةُ اتجاهـاتٍ لنُظُم المعلومات:
١. الاتجاهُ التِقَنی Technical Approach
٢. الاتجاه الاجتماعی Sociology Approach
٣. الاتجاه السلوکی (Behavioral Approach
- النَهْجُ التِقَنی- الاتجاه التِقَنی Technical Approach التِقَنیة نهج لدراسة نظم المعلومات تؤکد:
- نهجُ علم الاجتماع- الإتِجاه الاجتماعی Sociology Approach
٠ رَغْمُ أنها تتألف من المُعِدات والآلات، والمَشاقُ البَدنیة، وتکنولوجیا المعلومات، تتطلب قدراً کبیرا من النظم الاجتماعیة، والتنظیمیة، والفکریة والاستثمارات لجعلها تعمل بشکل صحیح.
٠ مشاکل مع نظم المعلومات وحلولها. تَنْدُر جمیع التقنیات أو السلوکیات.
آثَمَةُ حاجةٍ إلى نَهْجٍ متعدد التخصصات
النهج السلوکی- الاتجاه السلوکی Behavioral Approach
فإن النهج السلوکی لا یتجاهل التکنولوجیا، ولکنه یمیل إلى الترکیز على عدم إیجاد حلول تقنیة، الترکیز بدلا من ذلک على التغییرات فی ٠٠
٠ المواقف
ملخص: تطویر نظم المعلومات المعتمدة على الحواسیب کانت دائماً تعتبر عملیة تُقَنیَة، تقلیدیاً تحت سیطرة إدارة نظم المعلومات. تطویر نظم المعلومات الیوم مختلف إلى حد کبیر مما کانت علیه فی الماضی بسبب التغیر التکنولوجی. التغیرات التکنولوجیة قد جلبتْ أیضا عن تغییر اجتماعی. المستخدمین النهائیین هم أکثر مشارکة -فی تطویر نظم أکثر من أی وقت مَضىٰ، وفی بعض الحالات، تقوم مهمةٌ النامیة دون الاعتماد على نظم إدارةِ نظم المعلومات. المستخدمین والفنیین على حد سواء الحاجة إلى فهم تغیر الأدوار الاجتماعیة التی تواجه کل مجموعة. التقنیین، بصفة خاصة، على ضرورة ان تراعی الجوانب السُوسِیُولوجیة لتطویر النظم. وتبحث هذه الورقة الجوانب السوسیولوجیه وأثار بناء نظم المعلومات. المعلوماتِیَة الاجتماعیة (الرابطة) هی منهجیة، ودراسة التخصصات للتصمیم، والنتائج المترتبة على استخدامات تکنولوجیا المعلومات (وهی) ان یأخذ -فی الاعتبار تفاعلها مع السیاقات الثقافیة والمؤسسیة. وهکذا، ومن دراسة للجوانب الاجتماعیة من الحواسیب، والاتصالات السِلکیة واللاسِلکیة، والتکنولوجیات المرتبطة بها، ویبحث قضایا مثل سُبُلِ انه شکل التنظیمیة والعلاقات الاجتماعیة، أو الطرق التی تؤثر فی القوىٰ الاجتماعیة باستخدام وتصمیم. على سبیل المثال، si باحثون مُهْتَمون بتساؤُلات حول مستقبل التطورات المترتبة علیه. إنتاج المعرفة، واستخدام الوساطة. المنتجین، الوُسَطاء والمستخدمین. تقسیم العمل فی مجالات الخطاب والمجتمعات. الابتدائیة والثانویة والجامعیة. الدلالیة المسافات.
الأسلة:
الهدف العام:
تهدف هذه الوحدة إلى الإلمام بالجوانب النظریة والعملیة الخاصة بموضوع نظم المعلومات الإداریة.
الاهداف التفصیلیة:
بنهایة هذه الوحدة یتوقع أن یکون لدى المتدرب بإذن الله معرفة ومهارة جیدة فی الجوانب التالیة: ١. مفهوم نظم المعلومات الإداریة.
٢. أهمیة نظم المعلومات الإداریة.
٣. سمات نظم المعلومات الإداریة.
٤. خصائص نظم المعلومات الإداریة.
الوسائل الساعدة:
٠ جهاز حاسب آلی.
٠ بروجوکتر Data show
٠ المادة العلمیة الواردة بهذه الحقیبة.
المهارات المطلوبة:
٠ القدرة على استخدام الحاسوب.
٠ القدرة على استخدام أساسیات Microsoft Office.
الزمن المتوقع لتدب هذه الوحدة (٤) ساعات
الوحدة الثانیة: طبیعة نظم المعلومات الإداریة
Management Information Systems
عبارة عن جمع من الناس، والاجراءات، والبرمجیات، وقواعد البیانات وأجهزة مصممة
لتولید المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات إداریة استراتیجیة للمنظمة. وقد تشمل:
نظم المعدومات الإداریة MIS:
نظم المعلومات الاداریة تعتیر من أهم الأنظمة والادارات فی أی مؤسسة أو منظمة. فهی تیسر وتسهل الأعمال الاداریة سواء الإجراءات الیومیة أو الأسبوعیة أو الشهریة وغیرها. فنظم المعلومات الإداریة مهمة
لنظم المعلومات الإداریة سمات عدیدة، ومن سمانها التالی:
٠ أن تکون بیاناتها ومعلوماتها ذات قیمة ذاتیة
٠ أن تکون بیاناتها ومعلوماتها ذات الصلة
٠ الحصول على بیاناتها ومعلوماتها فی الوقت المناسب
٠ أن تکون بیاناتها ومعلوماتها دقیقة
٠ أن تکون بیاناتها ومعلوماتها کاملة
٠ أن تکون بیاناتها ومعلوماتها یسهل الوصول إلیها
الاسئلة:
١. اذکر مفهوم نظم المعلومات الاداریة Management Information Systems؟
٢. ما أهمیة نظم المعلومات الاداریة؟
٣. ما سمات نظم المعلومات الإداریة؟
دراسة حالة - Case Study
- نظم المعلومات الإداریة طبعا - ؟- دراسة حالة
- تخمین یذهب الرقمیة
أسئلة دراسة حالة
٠ قراءة تخمین دراسة حالة
٠ فی مجموعات صغیرة (٤- ٦ أشناص) تحدید النقاط الرئیسیة من حیث صلتها لکل من المجموعات التالیة:
٠ أهداف تجاریة
٠ إدارة التغییر المطلوب
٠ تکنولوجیا التغییر المطلوب
٠ التغییر التنظیمی المطلوب
٠ متطلبات نظم المعلومات
٠ الأعمال التحدیات التی تطرحها الأهداف والمتطلبات
تخمین یذهب الرقمیة
وخلال الثمانینات وأوائل التسعینات، وسیطر على تخمین مصمم الملابس الجینز وعارضه السوق. ولکین بحلول عام ١٩٩٧ کانت الشرکة اللهث الجویة. وهی قد بدأت کواحده مین الأسرة التجاریة ولحکین قد کابر إلى الشرکات الإمبراطوریة أن أ صبح مین الصعب السیطرة علیها. المنافسین مثل لیفی والفجوة شحذ على تصامیم لانتزاع تخمین السوق.
وعند هذه النقطة، بول marciano، الشرکة المتشارک الرئیس المشارک والمسؤول التنفیذی الأول للتجدید دعا تخمین مین الرأس إلى إصبع القدم. Marciano خفض القوة العاملة بنحو ٦ فی المئة، مما أدى إلى تحویل ثلاثة أرباع الإنتاج من النباتات المحلیة إلى الخارج. وحدد هدف طموح الممیعات إلى ثلاثة أضعاف المبیعات إلى ٢ ملیار دولار بحلول عام ٢٠٠٣. کما اتجهوا إلى الإنترنت لمساعدته على إبقاء التکالیف منخفضه فی حین أن زیادة المبایعات.
تخمین مبادرة کبرى لتغییر سیاستها الداخلیة والخارجیة العملیات التجاریة إلى الإنترنت. العمل مع سیسکو سیستمز، تخمین محل التشابک البالیة معدات الربط الشبکی مع أحدث تکنولوجیا موحدة. مع مساعدة من بائعی البرمجیات PeopleSoft والتجارة وحد، تخمین خلق شبکة لشراء الملابس تخمین للموردین وتجار التجزئة المستقلة ١٠٠٠فی الولایات المتحدة والعدید من البلدان الأخرى. یمدکن للمشرین أن تخزین البضائع مباشرة من أجل تخمین مشتریاتهم عن طریق الدخول على موقع الإنترنت الخاص دعا apparelbuy.com، الذی یتکون متکاأل مع تخمین الأساسیة من أجل تجهیز النظم. ویمحکن للمستخدمین عن طریق تتبع أوامرهم وافاء أو تسلیم أی وقتا من النهار أو اللیل. فإن apparelbuy.com میزات النظام برامج للحفاظ على الخط الکاتالوج ودمج المعلومات من المبیعات، والمخزون، وغیرها من الوظائف التجاریة. Apparelbuy.com تستطیع تکشف الأخطاء من أجل التحقق من إعداد کتانوج المنتح، وتصحیح الأوامر، وتجنب الخطأ شحن المنتجات، وخفض عدد العائدین. تخمین کانت تستغرق من أسبوع إلى أسبوعین إلى مکان وتلقی الأوامر باستخدام الدلیل، ورقیة العملیات. مع النظام الجدید، وخفضت الطلب تخمین عملیة لمدة بتوم أو یومین ومستودع قطع عملیات الموظفین من ٠ه٣إلى١١٠ شخص. Apparelbuy.com مفتوحة للشرکات أخرى فی صناعة الموضة، بما فی تخمین للمنافسین.
تخمین یحتفظ الموقع الشبکی العام لعملاء التجزئة دعا guess.com، الذی یتیح للمنتج أدلة وقدرة النظام على البضائع على الإنترنت. هذا موقع التجارة الإلکترونیة کما یولد الکنررمن الممیعات کواحد من تخمین المخازن الرئیسیة، والتخمین وتتوقع أن تنمو المبیعات إلى أکنئر إذ إنه یوقر أکنئر من البضائع على هذا الموقع. تخمین المنشأه www.babyguess.com وکما www.guesskids.com مواقع التجارة الإلکروونیة لتجارة التجزئة الرضع والأطفال والملابس والإکسسوارات. التخمین هوأیضا باستخدام تکوولوجیا الإنترنت لتبسیط العملیات التجاریة الداخلیة. Guessexpress هوداخلی الشبحکه الخاصة استناداً إلى تکوولوجیا الإنترنت التی تستخدم لشراء لوازم، واستعراض الخطط المعماریه ,مخازن جدیدة، وترتیبات السفر، ولبث رسائل إلى مدیری حول تعلیمات التشغیل وشرکة واتجاهات الصناعة. یمحکن استخدام الموظفین guessexpress فوائدها الوصول إلى السجلات على الإنترنت وإجراء تغییرات على خطط فوائدها.
کل هذه النظم ستکون فی نهایة المطاف محل تخمین أکنئر منهانف وفاکس العملیات القائمة. وتعتقد إدارة هذه النظم وسوف زیادة الإیرادات وخفض التحکالیف عن طریق توفیرأکثر کفاءة إدارة سلسلة التورید وخدمة العملاء مع تقلیل المصروفات الإداریة الداخلیة. تخمرن الإدارة تعول على شبکة الإنترنت لتفییرالجامع العمود الفقری للکیفیة التی تتعامل الشرکة -تی القرن الحادی والعشرین. موقع التجارة الإلکترونیة کما یولد الکثیرمن المبیعات کواحد من تخمین المخازن الرئیسیة، والتخمین وتتوقع أن تنمو المبیعات إلى أکنئر إذ إنه یوفر أکنئر من البضائع على هذا الموقع. تخمرن المنشأة www.babyguess.com وصا www.guesskids.com مواقع التجارة الإلکترونیة لتجارة التجزئة الرضع والاطفال والملابس والإکسسوارات.
الخطیین هوأیضاً باستخدام تکنولوجیا الإنترنت لتبسیط العملیات التجاریة الداخلیة. Guessexpress هوداخلی الشبکه الخاصة استنادا إلى تکنولوجیا الإنترنت النی تستخدم لشراء لوازم، واستعراض الخطط المعماریه ,مخازن جدیدة، وترتیبات السفر، ولبث رسائل إلى مددیری.حول تعلیمات التشغیل وشرکة واتجاهات الصناعة. یمحکن استخدام الموظفین guessexpress فوائدها الوصول إلى السجلات ئ ى الإندرنت واجرک تغییرات .ما ى خطط فوائدها.
تثل هذه النظم ستکون فی نهایة ا,لطاف محل تخمرن أکنئر منهاتف وفاکس العملیات القائمة. وتعتقد إدارة هذه النظم وسوف زیادة الإیرادات وخفض التکالیف عن طریق توفیرأکنئر کفاءه إدارة سلسلة التورید وخدمة العملاء مع تقلیل المصروفات الإداریة الداخلیة. تخمرن الإدارة تعول على شبکة الإنترنت لتفییرالجامع العمود الفقری للکیفیة النتی تتعامل الشرکة -تی القرن الحادی والعشرین
الإدارمکتبیة نظم اسومات الإداریة( نظری) سذنددوسومات
الوحدذ٠الئالثة البیاذاتوالس٠ومات الهدذالعام؟
تهدف هذه الوحدة إلى الإلمام بالجوانب النظریة والعملیة الخاصة بموضوع البیانات والمعلومات>.
الاهداف التفصیلیة:
بنهایة هذه الوحدة یتوقع أن یکون لدى المتدرب باذن الله معرفة ومهارة جیدة فی الجوانب التالیة: ١. مفهوم البیانات و المعلومات.
٢. الغرق بینی البیانات و المعلومات.
٣. مصادرالبیانات و المعلومات.
٤ . البیانات و المعلومات الجیدة.
ه. کیفیة تحویل البیانات إلى المعلومات.
الوسافل المساعدة؟
٠ جهاز حاسب آلی.
٠ بروجوکتر Data show
٠ المادة الظمیة الواردة بهذه الحقیبة.
المهاراتسلوبة٠.٠
٠ القدرة على استخدام الحاسوب.
٠ القدرة على استخدام أساسیات Microsoft Office .
الزمن المتوقع لتدب هذه الوحدة( ٤) سانمات
_ه١-
الوحدةائا1لث
اب^دذاتواسلومات
Data and Information
١و٣ البیانات واسومات:
البیانات و المعلومات تعتبرجزءا رئیسیا و أساسیا -تی أی منحلمة. فهی تساعد المنظمة على القیام بأعماها و کذلک تساعد فی اتخاذ القرارات.
الغرق بین البیانات والمعلومات
٠ البیانات
" هی عبارة عن حقائق خام فردیة وأرقام و ما إلى ذلک.. مثال رقم و اسم المغالب..
" الجدأول الخام والحقائق التی تمثل أحداثاً مثل المعاملات التجاربتة
٠ اسومات
" عبارة عن معالجة البیانات لتساعدنا -تی اتخاذ القرار. و مثال ذلک حساب معدل الطالب لتحدید عدد مواد تسجیله.
" مجموعات من وقائع مجدیه ومغیدة.نظمات -تی عملیات مثل اتخاذ القرارات
٢و٣ سادرالبی1ذاتواسهمات
٠ المصادر تنتکون من الآتی:
" مصادر داخل المنظمة:
المنظمة تکون مصدراً مهماً للحصول على البیالنات و المعلومات. فعندما یرید المدراء بیانات و معلومات تتعلق بندقاط أقسام المنظمة الدا.خلیة فعلى الأقسام توفبرها.
" مصادر خاًرج المنظمة:
عندما تکون هناک علا قات بین المنظمة و منظمات أخرى، فهنا تندقأ الحاجة إلى الحصول على معلومات و بیانات.خارجیته.
-١٦-
٣۶٢ ما هی البیانات والمعلومات الجیدة
البیانات و المعلومات الجیدة یجب أن تکون:
١. دقیقة:
أن تکون هی ذاننها المطلوبة
٢ . واضحة:
أن تکون مفهومة و جلیة
٣. صحیحة:
الحصول على الدیادات و المعلومات بدون أخطاء
٤. :
أن تکون البیانات و المعلومات حدیثة
ه. زمنیة:
الحصول علیها فی زمن قیاسی
٤ ٣٠ کیفیة نصیل البیانات إش معلومات
تکون البیانات حقائق خام إلى أن یتم معالجنتها فتتحول إلى معلومات..
مثال:
بیانات الموظفین
رقم الموظف رسی
اسم الموظف نصى
وظیفة نصى
رقم الموظف اسم الموظف وظیفة
١١١١ محمد على محا ست
٢٢٢٢هانى سلیمان مدیر
٣٣٣٣ أسعد محسن محا ست
التخهص
الإدارة٠کسة ٢٣٠ دار
نظم سومات الإذیة(سرری) الوحدذاللألثة اساتاتوالم٠وومات
Z
معلومات الموظفین
عندما درید المددر معرفة أسماء أو عدد موظفى المحاسدة.
مثال:
الحصول على أسماء المحاسبین
١١١١ محمد على محاسا
٢٢٢٢ أسعد محسن محاسا
فی الجدول الأول کان هناک جمیع أسدماء الموظفین والننی تعتبرعبارة عن بیانات ولحکن الجد، ول التالی یحتوی على عدد محدد من الموظفین والذین یمثلون معلومة معینة وفی مثالنا هنا المعلومة النی یمثلها الجدول الثانی هی (أسماء المحاسبین).
-١٨-
الإداسسة
ذظ٠ااسلوم1تالإدادیة(سریا
البی1ذاتواسومات
الأسئلة؟
١. ما الغرق بین البیانات Data و المعلومات Information؟
٢. ما أهمیة نظم المعلومات Information Systems؟
٣. اذکر سمات و خصائص نظم المعلومات ؟
٤. ما الغرق بین أنظمة المعلومات وتقنیة المعلومات ؟
الهدف العام
تهدف هذه الوحدة إلى الإلمام بالجوانب النظریة والعملیة الخاصة بموضوع تکوولوجیا المعلومات.
الاهداف التفصیلیة:
بنهایة هذه الوحدة یتوقع أن یکون لدى المتدرب باذن الله معرفة ومهارة جیدة فی الجوانب التالیة: ١. مفهوم تکنولوجیا المعلومات.
٢. نظرة تاریخیة لتکوولوجیا المعلومات.
٣. التعرف على مکونات الحاسب الآلی.
٤. معرفة و حدة الإدخال.
ه. معرفة و حدة المعالجة المرکزیة.
٦. معرفة و حدة الإخراج.
الوسافل اللساعدة:
٠ جهاز حاسب آلی.
٠ أجزاء (عتاد) الحاسب الآلی Hardware
٠ بروجووکتر Data show
٠ اللادة العلمیة الواردة بهذه الحقیبة.
المهارات المطلوبة:
٠ القدرة على استخدام الحاسوب.
٠ القدرة على فک و ترکیب أجزاء (عتاد) الحاسب الآلی Hardware.
٠ القدرة على استخدام أساسیات Microsoft Office .
الزمن المتوقع لتددیب هذه الوحدة ساعتان
-٢٠-
الوحدة الرابعة
تکنولوجیاالمعلومات
الوحدة الرابعة
تکنولوجیا سومات
Information Technology
٤۶١ نفلردتاریخیة
تکنولوجیا المعلومات عبارة عن أی شکل من أشکال التکنولوجیا التنی یستخدمها الناس لمعالجة المعلومات و تدفقها بین أقسام المنظمة و کنذلک بین المنظمة و المنظمات الأخرى.
أمثلة :
أجهزة ( یونیکس، الخادم)
برمجیات (البرید الإلکترونی، والإنترنت، و ویندوز )
الأجهزه الاستهلاکیه (الهواتف الننناله)
١. النظام المصری ٠٠
الأعداد ١- ٩ کخطوط عمودیة،
رفتم ٠ ١ ک لاًأو دائرة،
العدد ١٠٠ کما لغة حبلأ،
والعدد ٠٠٠ , ١ کزهرة لوتس
یعد أنظمه مشابهة لتلک قید الاستعمال و اخترعت بین ١٠٠ إلى ٢٠٠ بعد المیلاد.
وتکندلک من فبل الهندوس فی الهند التی -حلقتة رقم تسعة فیید نظاماً.
875 بعد المیلاد.، مفهوم الصغر طور.
؟.المعداد The Abacus
-٢١-
الإدارتکتبیة نظم اسومات الإداریة( نظری) تکنولوجیا اسومات
الحاسبة الأولى
واحدة من أول معالجات( المعلومات(
مبکراً s١٦٠٠، ولیام Oughtred، رجل دین إنجلیزی، إختع المسطرة الحاسبة مبکراً منئال حاسوب المناظر.
مخترع محرس الاختلافاً مبکراً، ماکنة قادرة على الاختلافات المقدرة نقدیرا فی الأعداد.
:Electromechanical/): .D
١٨٤٠— ١٩٤٠.
إکتشاف طرى لثسخیرالکهرباء، کان التقدم الرئیسی أثناء هذه الفتر. المعرفة والمعلومات ب٩ه٦من أن تکودا محول إلى الاندفاع الکهربائی.
- بد١باات الاتصالات.
' البطاریة الوولطیة
— برقیة فی القرن الثامن عشر
- رمزمورس— طونای ١٨٣٥
— الهواتت والرادیوات
— هیرمان 1929-1860) Hollerith) اسس شرطة ماکنة الجنآولة -ی ١٨٨٠، شلآک٦ص کاک الأساس فی التحول إلى مکائز العمل الدولیة (آی بی إم)
— بطاقة المعلومات اخترعت حبن خبل هیرمان Hollerith، ٩ک،اده أولأ ئسثعمل لخزن المعلومات حول إحصاء السکان الأمدرکى
-٢٢-
الإدارتکتبیة نظم اسومات الإداریة( نظری) تکنولوجیا اسومات
الموحد والحاسوب العددی الإلکترونی (إی إن آی أی سی)((ENIAC الحاسوب العام الأول للاستنعمان التجاری: الحاسوب الآلی العالمی (Univac).
— أنابیب مفرغة ستبدلئ بالتردزستوراب تکعنصر المنطى الرئیسی.
— مختبرات بیل الأی تی أند تیآ&آ٨، فی الأربعینات
— مواد معدنیة بتوریة دعت أشباه الموصلات ۶٦١ ى أن دسثععل -تی تصمیم أداة ترنزستور
— شریط وأقراص مغناطیسیة بدأت باسیددال البطاقات المثقوبة کأوبزات خزن ,خارجیته.
— ترانزستورات فردبة استبدلئ بالدوائر التکامیة.
— شریط وأقراص مغناطیسیة یستبدلان بطاقائ المععومات بالکامل کادوات.خزن خارجیته.
— بدأت ذاکرات داخلیة رئیسیة مغناطیسیة بفسح المجال لشکل جدید، شبه موصل أکسید معدنی کنناکرة (إم أو إس(، التی، مثل الدوائر الذذذ^مملیتة، لاستعمال رقائق مدعومة بالسیلیکون.
— شدم لغائ البرمجة.
— بیل جایتس ومایخرروسوفت حصلا على بدایتهم فی ١٩٧٥.
— تقدم کبرروواسع النطاق ودوائر نطاق واسع تکمملیتة جدا (إل إس آی إس و(VIs0
— المعالجات الدقیقة التی احتوت الدذاکرة، المنطق، ودوائر السیطرؤ (کامل وحدة ا٠عطلجة المرکزیة) على رقاقة وحییدة
— £ط؟?٨الئاذی أصدر إلى الجمهور_ی ١٩٧٧، هین هبل ستیفن Wozniak
— حاسبة آی بی إم الشخصیة قعاًمت فی ١٩٨١.
— ظهور لأول مرة مایحکووسوفت دوسی (نظام تشفیتل القرصى مایحکووسوقتاً) MS-DOS
— واجهة مستعمل الرسوم (جای) للحاسوب الشخصی -تی أوابل الثمانیننات
-٢٣-
الإدارذلکتبیة نظم المعلومات الإداریة( لألری) تکنولوجیاالمعلومات
- ثخثهر لاه windows لأول مرة فی ١٩٨٣
- ١٩٨٤ أصدرتاً الآی بی إلم IBM بی سیها PCH. وبی سی.PC. ککن بی سی ٠ی، عدة مرات أسرع ض بی سی الأصلی ومستند على رقاقة إنتیل ٨٠٢٨٦، ادعى نجاحاً بزیاداته البارزة -ی قدرة الخزن والأداء، کلئ لحوالی ٤,٠٠٠$.
- ١٩٨٧- شاً الآی بی إلم ^IBM مکائن إسهاSH /٢، اتی جعلتاً اذ٣ ٢١ مشغل أقراصى مرن ورسوممتاً الفیدبتو نکا نت معیاراً لحاسباتاً الآی بی إم.
IBM الآی بی إم الأولى اعتمدت رقاقة إسل 80386 S، سحنت الشرکة أکنز دین ملیون وحدة -ی نهابة السثة.
- الآی بی إم أصدرت نظام تشغیل جدید، أو إس OS /٢، -ی نفس الوقت، و یسمح باستعمای الفأرة للمرة الأولى.
٤٠٢ مکونتالح1سبم:0،٩ن٦ا0)ا0ا0 Computer C
ل٢و٤وحدةالإدخا1ل INPUT
التعبیربددئ على إنتا مدخل أو التغییرت التی تدخل عبرالمدحل إلى النظام واللنان دنعثدطاغ العملیة ا یعدن العملیة. ومن أدوات الإدخال الآتی:
— أدوات إدخال الثئ
— لوحة المفاتیح اشارة الأدوات
— الفأرة
— أدوات المحادثة
— المقود
— جهاز سیطرة الألعاب
— الصورة، أدوانئ إدخال الفیدیو
— الناسخ الضوئی
— الکامیرا على الإنتردت
— أدوات التسجیل الصوتی
— مکبر الصوت
-٢٤-
Text input devices Keyboard
Pointing devices Mouse Trackball
Gaming devices Joystick
Gamepad
Game controller Image, Video input devices Image scanner Webcam
Audio input devices Microphone
CPU ٤.٢.٢ وحدة سجة المرکزیة
وحدة المالجة المرکزیة (Central Process Unit(، أو أحیاناً ببساهة معالج، المکوذ من حاسبة إلکترونیة قادرة على ثنغیذ البرنامج.
(1974 Knott) یترجم أوامر برنامج الحاسوب ودعلح البیانات.. دزود وحدات المعالجة المرکزیة بمیز؛ الحاسبة الإلکترونیة الأساسیة programmabilityj، وإحدى المکونات الضروریة وجدت فی حاسباب أى عصر، سویة مع الحزز ووسائل المساهمة الأساسیة /الإنتاجیة.
أی وحدة المعالجة المرکزیة المصثاه کدائرة تکاملیة وحیدة المعروفة بمعالج دقیق. الیدابة کانت فی منتصف السعیبنات، غلتاً المعالجات الدقیقة ض تعنید، وأصبحت قو مستمرة الثراید وبتصامیم أخرى بشکل تدیریجی، والیوم وحدة المعالجة المرکنة تکون مثقدمة جدا و ذات المعالج الدقیل جدا
إن وحدة المعالجة المرکنة عبارة عن وصف صنف حثاکند حبن مکاس المنطى الذی بنتئ ان ینفذ برامج الحاسوب. هذا التعریف( الواسع ینکى ان یکون تطبیقه بسهولة إلى امدید حبن
الاداردسة' نظم المفومات الإداریة( نظری) تکنولوجیا اسومات
الحاسباتًا المباکر؛ التی وجدت قبل فتر طویلة ولحکن عندما .جاءت وحدة المالجة المرکزیة
فکان استعمابها واسع الانتشان. على أبتة حال، تکادت قید الاستعمائ -تی صناعة الحاسوب على
الأفلل منذ أواثل السثینات (1961 Weik). ثم ثفیر شکه وتصمیم، وتطبیئ وحدات المالحة المرکزیة بشکل مثیرمنذ الأمثلة السابقة، لکن عملیثهم الأساسیة بقیت تقریباً نغس الشیء.
٤٠٢٠٣ وحدةالإخر٠ج OUTPUT
الناتج، التعبیریدله على إهتا.خروج أو تغییرات یخرجان من النظام والذی یشدطان ا یعدله العملیة. ومن أدوات المخرجات:
٣ الصورة، أدوات إنتاج فیدبو
٣ أداة الطابعة الخارجیة التی ئنتج نسخة مطبوعة ووثیقة مطبوعة.
٣ أداة المراقبة التی ثعرض إشارة فیدبو، مشابهة للتلفزیون، لثزوید المستعمر بالمعلوماب.
٣ أدوات إنتاج التسجیل الصوتی
٣ أدوات دحوله الإشارات السمعیة المناظرة إلى الاهتزازات الجویة المکافئة لکی نجعل الصوت مسمع.
٣ السماعات، أی أداة مماثلة -ی الوطیفؤ إلى متکلمی الحاسوب، تستعمل بشکل رییسی لعدم إزعاج الآخرین.
Image. Video output devices ٣ Printer Peripheral device that produces a hard copy of a document, o
-٢٦-
الإدارذلکتبیة نظم المعلومات الإداریة( لألری) تکنولوجیاالمعلومات
Monitor Device that displays a video signal, similar to a television, o to provide the user with information and an interface with which to interact.
Audio output devices ٠ Speakers A device that converts analog audio signals into the o equivalent air vibrations in order to make audible sound.
Headset A device similar in functionality to computer speakers used o mainly to not disturb others nearby.
الشکل التالی ض أجزاء اسب الألی؛
٢١$u
6.5 © 2003 by Prentice Hall
-٢٧-
الإدارتعتبیة
نظم المعلومات الإداریة) نفلری)
تکنولوجیاالمعدومات
الأشلة:
١. ماهی تکنولوجیا المعلومات Information Technology؟
٢. تحدث عن تاریخ تکوولوجیا المعلومات؟
٣. ماهی مکونات الحاسب الآلی؟
٤. اداًتکر منثالین لأجهزة تصنف على أنها من وحدة الإدخال ؟
ه. اداًکر مثالین لأجهزة تصنف على أنها من وحدة الإخراج ؟
-٢٨-
نغلم المعدومات الإداریة
برامج تشغیل الحاسب الآلی
الوحدة الخامسة
الهدف العام:
تهدف هذه الوحدة إلى الالمام بالجوانب النظریة والعملیة الخاصة بموضوع برامج تشغیل الحاسب الآمی.
الاهداف التفصیلیة:
بنهایة هذه الوحدة یتوقع أن یکون لدى المتدرب باذن الله معرفة ومهارة جیدة فی الجوانب التالیة:
الوسائل المساعدة:
المهارات المطلوبة:
الزمن المتوقع لتدب هذه الوحدة ساعتان
الوحدة الخامسة
برامج التغفیل- أنظمة التغفیل
Operating Systems
أنظمة التشغیل الحدیثة لها ثلاثة أهداف رئیسیه
١. لاثفاء تفاصیر الأجهزة بحاک التجرید:
تجرید البرامج التی نخفی تفداصیل المستوى الأدنى وود مجموعة الوظائف العالیة المستوى. یحول نظام التشغیل العالم الطبیعی للأدواب، الأوامر، الذاکرة، والوقت إلى العالم الافتراضی الذی نتیجة بنت التجرید بنظام التشییل. هناک عدة أسباب للتجرید.
أولا، احتیاج الحاسب للسدطرة على الأدوات الخارجیه. قزود أنظمة التشغیل subroutines مسمى سواى الأداة الذی یجرون عملیاتهم نیابة عن البزمج على سبیل المثال، مساهمة ا ینتجون العملیات.
ثاما، یقدم نظام التشغیل وظائغاً جدیدة بینما یجرد الأجهزة. على سبیل المنثال، یقدم نظام التشغیل تجرداً الملفاً لأن بعض البرامج لیس من الضروری أن نتعامل مع الأقراص.
۵لئ، یحول نظام التشغیل أجهزة الحاسوب إلى الحاسبات الافتراضیة المتعدد. نکل برنامج یعمل أو یرکض یدهعى عملیة. ثئظر نکل عملیة -ی الأجهزة من خلال عدسة التجرید.
-٣٠-
الاداردمکتببة' نظم اسومات الإداریة( نظری) برامج تشغیل|لحاسبالا'لی
رابعا، نظام التغفیل یمکن أزیفرش أمن البواSecuriCgc من خلال التجرید.
٢. لثخصیص المصادر إلى العملیان* (یدیر المصادر)
سیطرة نظام التشغیل على العملیات )الوکلاء النشیطون( قده ثدهخل المصادر إلى العملیات المطلوبة.
٣. تزوید التفاعل بین المستخدم و الحاسب بطریقة لطیفة وفعاله ٠٠
یتفاعل المستعمل بأنظمة التشغیل من خلال وصلة Inte٢faceمستعمل مع نظرة وملمس نظام التشغیل. إن المکئونات الأتکنز أهمیة لوصلة المستعمل هومترجم القیادة، نظام الملفاً، وساعدة على الإنترنت، وتکامل التطبیی. الاجاد الأخیر کان نحو واجهة المستعمل بالرسوم المتکاملة جدا النتی ئحیط نشاطات العملیان* المتعددة على شبحکادی الحاسیان*.
٥,٢ هیکل ذظم٠لتشیل Operating Systems Structure:
O مکونات النظام System Component
١. إدارة العملیات Process Management
یدیرنظام التشغیل أنواعاً کثیرة من الأنشطة التی تتروح بین برامج المستخدم و نظام البرامج مثل الطابعه محور اسم الخدمة، و التعامل مع الخادم، و کل هذه الأنشطة مغلفة.فی عملیة. عملیة تشمل ککامل سیتاق التنفیذ (قانون البیانات، والسجلات، واستخدام الموارد -تی نظام التشییل...الخ).
٢. إدارة الذاکرة الرئیسیة Main Memory Management الدذاکرة الرئیسیة Main Memory هی مجموعة کبیرة من کلمات أو بایت. کل کلمة أو البایت لها معالجة خاصة بها. وتوفرتی ذاکرة التخزین الرئیسیة التی یمکن الوصول مباشرة إلیها من وحدة المعالجه المرکزیة.
٣. إدارة المغدات File Management
الملف هوعبارة عن جمع المعلومات ذات الصلة المحددة من قبل المفشئ. -تی الحواسیب یمحکن تخزین الممغدات على الغنرص (ثانویة التخزین)، التی توفر التخزین الطویل. بعض الأمثله من وسائط التخزین هى الأشرطه الممغنطة،
-٣١-
الاداردمکتببة' نظم اسومات الإداریة( نظری) برامج تشغیل|لحاسبالا'لی
والأقراص الممغنطة والأقراص الضدوئیة. نکل هذه الوسائل لها الممظکات
الخاصة مثل السرعة والقدرة لنقتل البیانات.
٤. اللدخلات/المخرجات نظام الإدارة I/OSystemManagement
المدخلات/اللمخرجات تخفی خصائص محددة الوسائل من أ-جهزة المسدتخدمین. إلا أداة السائق یررف الخصائص المحددة للجهاز الذی نکف للعملیة.
ه. إدارة التخزین '(!Secondary-Storage Management
وبصفة عامة، فقد نظم عدة مسدتویات للتخزیتن، بمافیها التخزین الادائی والثانوی والتخزین مخبأ التخزین. التعلیمات والبیانات یجب ان توضع -تی ذاکرة رئیسیة أو مخبأ إلى أن تحیل بها إدارة البرنامج.
٦. الشبکات Networking
نظم موزعة و مجموعة من المالجات التی تتعامل و تتصل ببعض، کالأجهزه الطرفیه. المجهزین للوواصل مع بعضدهم البعض عن طریق خطوط الاتصالات تسمى الشبحکه.
٧. نظام اسایة Protection System
وإذا کانت أنظمة الحاسوب متعددة المستخدمین وتتیح تزامن تنفیذ عملیات متعددة، فإن مختلف العملیات یجب حمایتها من بعضها البعض. الحمابه تشیر إلى آلیة لمراقبة وصول
البرامج والعملیات، أو لممدتخدمی ا*موارد تحددها النظم الحاسوبیه.
٨. نطام مترحم القیادة Command Interpreter System
قیادة المترجم هو التفاعل مع نظام التشغیل المستخدم. المستخدم یعطی أوامر تنفذ مع نظام التشغیل.
o خدماتذظامالتشغیلOperating System Services
١. برنامج التنفیذ Program Execution
الفرض من النظم الحاسوبیه أن تتیح للمدستخدم تنفیذ البرامج. هکذا نظم التشغیل توفر بیئة حیث یستطیع المستقدم تشغیل البرمج بشکل ملائم. المستخدم لا یقلق من توزیع أو تعدد المهام أو أی شیء. هذه الأمور یقوم بالعنایته بها نظم التشغیل
-٣٢-
الإدارتعتبیة نغلم اسومات الإداریة( تلری) برج تشغیل؛ سب|آللی
٢. عملیات Input/Output المخرجات و المدخلات 1/0 Operations
کل برنامج یتطلب مدخلا وینتج إنتاجاً (مخرجا). وهنا ینطوی على استخدام 1/0 لنظم التشغیل المستخدمة. فکل مستخدم بترى أن 1/0 قد أنجز دون أی تفاصیل. هتکنا
نظم التشغیل من خلال توفیر المدخلات والمخرجات یجعلها ملائمة للمستخدمین لإدارة البرمج.
٣. معالجة نظام الممغدات File System Manipulation أی ناتج (مخرجات) برنامج قد تحتاج إلى أو مد.خلات أخذت من بعض الملفات.
٤. الاتصالات Communications
هناک حالات تحتاج إلى عملیات الاتصال مع بعضها البعضى لتبادل المعلومات. وقد یکون من بین العملیات الجاربة على نفس الکمبیوتر أو بالظهور على مختلف أ.جهزة الکمبیوتر.
ه. اکتشاف الخطأ Error Detection
الخطأ هو جزء من النظام قد یتسبب ففى عطل کامل للنظام. ولتغادى منثل هذا الوضع یقوم نظام التشغیل باستمرار برصد و اکتشاف الأخطاء.
دعوات النظام و برامج الذظامSystem Calls and System Programs
٦. دعوات الذظاًمةSystem Call تقدم وصلة Interface بین عملیة وضع نظام التشغیل. و دعوات النظام تسمح للمستخدم على مسنلوى العملیات على طلب بعض
الخدمات من نظام تشغیل العملیة نفسها التی لا یسمح لها بأن تفعل.
" تصمیم نظام الطبقات Layered Approach System Design
وفی هذه الحاله النظام یسهل التصحیح والتعدیل، وبسبب التفیرت تؤثر الا على أجزاء محدودة من العملیات، والبرامج لیسى لدبها معرفة و تفاصیل أخرى للطبقات.
-٣٣-
الاداردمکتببة' نظم اسومات الإداریة( نظری) برامج تشغیل|لحاسبالا'لی
المعلومات أیضا تبننى إلا إذا کان ذلک مطلوبا، ودبم٩کن الوصول إلیها بطرق معینة
، بحیث تؤثر على البیانات و تقتصر على نموذج معین أوطبقة.
" الآلیة والإجراءات Mechanism and Policy
عبارة عن سیاسات ما یجب عمله حینن یحدد آلیة وهو کبتف ینبغی القیام به. فعلى سبیل المثال، البناء المؤقت لوحدة المعالجة المرکزیة لضمان الحمایة الآلیة. ومن ناحیة أخرى، فإن قرار تحدید توقیت محدد لمستخدم معین هو قرار إجرائی.
٦,٣ ؤظاهـبرامجذظمالتشغلل Functions of Operating Systems
١ — تخصیص وتسنید موارد النظام
٢ — دأول استخدام الموارد الحاسوبیة
٣ — رصد أنشطة النظام الحاسوبی
٤ — توفیرموقع فی الذاکرة الاساسیة للبیانات والبرامج
ه — ضوابط أجهزه المدخلات والمخرجات
٦,٤ أذواعبراهجاسدب
هنالک عدة أنواع من برامج الحاسب:
١. برنامج حاسوبی(البرمجیات) Software program:
سلسلة بیاناته أو تعلیتمات الحاسوب
٢. برمجیات النظام System software:
تصمبیم برامج للکمبیوتر لإدارة ا*لوارد
٣. برسجذتهطیقیة Application software:
برامج مکوودة لأداء مهام محددة للمستخدمین النهائیین
-٣٤-
الإدارة مکتبدة
نظم المعلومات الإداریة( نظری(
برامج تشغیل الحاسب الآلی
الشکل التالی یوضح أنواع البرمج:
Essentials of Management Information Systems
a٠٠i٠ aiwt دسا Assets
The Majtir Types tif Stiftware
KYK ItM ^.IFTWARF
6.32
لا١"ذد١٦ادلآا
Schwlulfl؟ ecmpirter sverfs
Allocates computer resources
Language Translators
Ir^ieiprete:rs
ccreilera
I Itilily Programs
Rggtfh tperatlore (e٠g.. sort, list, punt) Manage data (e.g . create files, merge niesi
APPLICATION SOFTWARE
^ramming languages Assefflb؛y language
FORTRAN PASOA
COBOL. c
BASIC FoLrth-gensratlwi laiguages anc PC software ttids
Figure 6-9
©2003 by Prentice Hall
أجیال لفات البرمجة
١. لغة الآلة Machine Language:
تستخدم هذه اللغة الترمیز الثنائی (Binary Code) وهی عبارة ءن٠ و ١ .
٢. لفات التجمیع Assembly Languages:
لغة الآله، وبدائل لأسالیب تقویة الغذاکرة الرقمیة
-٣٥-
الإدارتکتبیة
نظم المعلومات الإداریة) نفلری)
برامج تثفیل الحاسب الألی
AR b ت
٣. لغابذالجبل الشاشاThird-generation languages .٠
فررتران
READ (5=100) ID, QUANT, PRICE
TOTAL ج QUANT *PRICE
تتکوبول الاساسیة
MULTIPLY OUANT-SOLD BY UNIT-PRICE GIVING SALES-TOTAL.
، با ساحکا ل، و c
٤. لفات الجیل الرابع Fourth-generation language:
یعمل میاشرة من المستخدمین النهائیین
استقسار اللفات Query languages : یقدم الإجاباًاالغوریة
أدوات تطبیق برامج الحانعوب والبرمجیات Application software packages and PC software tools : برامج معالجة النصوص، جداًول البیانات، وإدارة البیانات
5 . لفات الجیل الخامس (Fifth -generationlanguage :
من أشهر لفات الجیل الخامدس والتى لا تعتمد على مفهوم الخوارزمیات هی :
Prolog.)
OPS5.٢
Mercury.r
-٣٦-
٦.اساتاسبیعیه Natural languages:
فردیة من لغة الإنسان
٦٠٥٠١ الأذواعالجدیدةس1تالبرمجة
برمجیات الممظمات Enterprise software
مجموعة متکاملة من الوحدات
تسمح باستخدام البیانات و متعددة المهام والعملیات التجاریبة
Middleware ٠
یسمح بتطییقات الاتصال من أجل تبادل البیانات
٠ ملتئم الویب Web Server
یدیر طلبات صفحات الویب على الکمبیوتر حیث یتم التخزین ضوع المحى البرمجه Object-oriente programming نهج تطویر البرمجیات التی تجمع البیانات والإجراءات
٠ البرمجه المرئیة Visual programming
بناء البرمجیات والبزمج عن طریق اختیار وترتیب برمجه الأجسام
٠ جاًئ JAVA
لغة برمجة
یسلم البرمجیات اللازمة لأداء مهمة معینة تمتد على أی جهاز کبییوتر ونظام التشغیل
٠ لغة ترمیز (لغة تأشیرالنص الفائق) Hypertext Markup Language (HTML) ٠٠ وصف لغة تصمیم صفحه الإنترنت، یخلق صفحات الویب وغیرها
من الوثائق الفائقة
-٣٧-
الإدارذلکتبیة نغلم اسومات الإداریة( لألری) برج نتفغإداسب|آللی
O اکس إم إل (ئغة ترمیزامتداد) (XML (extensible Markup Language
: الفرض العام للغة تنیل صلات ممعددد الوثائق ا لتستخدم کل شبکة وغیرها
من التطبیقات الشبکیة
٥۶٧ البرامج فی التطبیق اسلی
نظام التشغیل:
هنالک عدة أنظمة تشغیل سوف ینددرب الطالب علیها ومنها ٠٠
WINDOWS
UNIX LINUX
نظام برمجیات:
سوف یتدرب ائطاثب على ابرمج ا٠مرئیة کقیجو١ل بیسک ٧IAUAL BASIC، وکننک إنشاء قواعد البیانات باستخدام MS-ACCESS، و کذلک التدلم على إنشاء صفحات إنترنت
إدارة و مراقبة الحاسوب:
سوف یکون هنالک تدریب على إدارة الأنظمة Software & Hardware
-٣٨-
١. ما برامج الحاسب الآلی؟
٢. ماذا نعنی بنظم التشغیل Operating Systems؟
٣. ادنکر أنواع برامج الحاسب؟
٤. ما المقصود بلغات البرمجة ؟
ه. تحدث باسهاب عن أجیال لفات البرمجة؟
٦. ما الأنواع الجدیدة للفات البرمجة؟
٧. من أی الأجیال تصنف لغة C؟
ذظمسوم|تالإدیة
قواعد البیانات
الإدادهمکسی ذظماسوماتإلدداریة(ذظری) قوس٠البغاذات
الوحدة السادسة
الهدف العام٠٠
تهدف هذه الوحدة إلى الإلمام بالجوانب النظریة والعملیة الخاصة بموضوع قواعد البیانات.
الاهداف التفصیلیة:
بنهایة هذه الوحدة یتوقع أن یکون لدى المتدرب بإذن الله معرفة ومهارة جیدة فی الجوانب التالیة: ١ . مفهوم قواعد البیانات.
٢. تکوین و تنظیم الملفات.
٣. طبیعة قواعد البیانات.
٤. خصائص قواعد البیحانات.
ه. نظم إدارة قواعد ائببانات DBMS.
الوسافل المساعدة؟
٠ جهاز حاسب آلی.
٠ برامج قواعد البیانات.
٠ بروجوکتر^اة Data
٠ المادة العلمیة الواردة بهذه الحقیبة.
المهاراتالمطلوبة٠٠
٠ القدرة على استخدام الحاسوب.
٠ القدرة على إنشاء قواعد بیانات
٠ القدرة على استخدام أساسیبات Microsoft Office.
الزمنالمتوقع لتددیب هذه الوحدة ساعتان
التخصص ٢٣٠ دار |لوحذه|لسادسة
الإداردمدسة نظم اسومات الإداریة ( نظری) قواعد الداحات
الوحدهاصاط نتواعد البیانات
Database
٦۶١ مفهوم فتواعد البیانات
قاعدة البیانات :
هی عبارة عن جهة منظمه للمعلومات ذات الصلة تقوم بجمع البیانات المتعلقة منطقیاً، (ووصف هذه البیانات)، و مصممة لتلببة الاحتیاجات المعلوماتیة للمنظمة.
و تعتبرقواعد البیانات نظام دکتالوج ذوصف البیانات لتمحکین البرنامج من تخزین بیانات ذات استقلالیة. و قواعد البیانات تعالج البیانات منطقیاً و تشمل الحکیانات والصفات، والعلاقات لمعلومات و بیانات المنظمة؛.
٦۶٢ نظام ق1ءدةالبیاذات( DBS)، ونظام إدارةقو٠ءد البیانات( DBMS) ٠٠
نظام برمجیات یسهل إنشاء وصیانة واستخدام قاعدة بیانات
DBMS یعتبرنظام برمجیات یمحکن المستخدمین من تحدید البیانات و إنشائها وصیانة قاعدة البیانات ویوفر سیطرة الوصول إلى قاعدة البیانات هذه.
بیانات Data:
الحقائق والنصوص والرسومات والصور والصوت والغیدیو والشرائح
قاعدة البیانات Database :
منظمة لجمع البیانات المتعلقة منطقیاً
المعلومات Information : البیانات المجهزة لتکون مقیدة فی صنع القرار بیانات البیانات Metadata: بیانات تصف بیانات
الإدارة مکتبیة نظم المعلومات الإداریة( نظری) فواصد البیانات
معالم نظم قاعدة بیاذاتةة0 :
٠ نظم مستمرة (تخزن) جمع البیانات ذات الصلة.
٠ البیانات هی المدخلات (تخزن) مرة واحدة فقط.
٠ البیانات المنظمه (على نحو ما).
البیانات متاحة ویمحتکن استعسفارها (الفعالیه والکفاءه).
٠ بحیث یشتکل قاعدة بیانات لجمع البیانات ذات الصلة التیی یمکننا الاستغسارنQuer بقعالیه وکقاءة.
٦٠٢ دعوی،ؤدلاظبم(الف ه
إنشاء ملف قواعد بیانات یمر بعدة مراحل:
١. قاعدة البیانات Database تکون من عدة ملفات
٢. ملف File تنتکون من عدة جداول
٣. جدول Fable ینتکون من عدة سجلات
٤ . سجل Records ینتکون من عدة بیانات
مثال:
قاعدة بیانات الطلاب Student DB
تنتکون قاعدة بیانات الطلاب من ملف الطلاب Student File الذی ینتکون من جدولین الجدول الأول بیانات الطلاب Student Table
و الجدول التغانی التسجیل Registration Table
Student Table
رقم الطالب رصی
اسم الطالب نصى
عنوانه نصى
Registration Table
رقم الطالب رسی
رقم المادة نصى
المادة نصى
-٤٢-
الإدارة مکتبیة نظم المعلومات الإداریة( نظری) قواعد البیانات
سجل البیانات
رفتم الطالب اسم الط لده المادة
١١١١ محمد على محا سدة
٢٢٢٢هانى سلیمان حاسب
٣٣٣٣ أسعد محسن حاسى
٦۶٣ طبیعة وخصائص قاعدة البانات
— استقلالیة برنامج البیانات
— الحد الأدنى من البیانات الزائده
— تحسین اتساق البیانات
— تحسین تبادل البیانات
— زیادة الإنتاجیة وتطویر التطبیقات
— تطبیق المعاییر
— تحسین نوعیة البیانات (المحصادقه على سلامننها)
— تحسین إمکانیه الحصول على البیانات والاستحالة
— خفض صیانة البرنامج
— الأض
— استرجاع البیانات
٦۶٤ نغلم ادارذقواعد البیاتات
نظام إدارة قواعد البیانات (DBMS) :
نظام قواعد البیانات DBMS عبارة عن مجموعة برمجیات لتیسیروإنشاء وصیانة و الننححکم بقاعدة البیانات.
أمثلة:
أوراکل ORACLE، آی بی أم postgresql، SAB DB، Sybase، IBM، مای أس کبتوًال MY SQL، خادم مایکروسوفت MS SQL SERVER لغة الاستلامات ابیویة، ...
-٤٣-
الإدارة مکتبیة ذظمایهلو«طذاالإدادیة(نظری) قواعد البیانات
قواعد البیانات العلاقبة ترتبط بالعلاقات (rdbms) کنموذج جدأول البدادات للمنال السابق لعلافة الطالب بالتسجیل. و هناک علاقات متعددة٠٠
١ل١ 1 to
١ لعدید 1 to many
عدید لعدید many to many
٦٠٤٠١ مهام Fuactioas of DBMS:
تخزین البیانات واسترجاعها وتحدیثها.
سهولة الوصول إلیها.
❖ دعم اتخاذ القرارات.
❖ مراقبة الخدمات.
❖ إذن الخدمات.
دعم لبیانات الاتصال.
❖ تکئامل الخدمات.
❖ خدمات البیانات لتعزیز الاستقلالیبة^
❖ خدمات المرادقق.
. . مکوونات DBMS - Components
١. لغة التعامل مع البیانات DML-Data Manipulation Language
٢. لغة الاستعلامات Query Language
٣. لغة تعریف البیانات DDL- Data Definition Language
٤. برنامج وجوه مدونة Program Object Code
ه. مدیر قواعد البیانات Database Manager
. قاموس "^Dictionary Manage
نظم قواعد انبیانات- - ربط قاعدة اوبیانات، ODBC ا JDBC ODBC
٠ مایکروسوفت ویندوز المتقدمة
٠ خلق محددة ODBC سائق لکل RDBMS تجردة
RDBMS تجردة نظام لإدارة قواعد ائییانات
٠ یوفر واجهة موحدة لتطییقات ویندوز
التغییر الدافع ولقد فمت بتغییرقاعدة البیانات
٠ توفیروسیلة للوصول إلى قاعدة بیانات محددة وجدت الرظیفة الحالیة
٠ وحلت محلها أولى دیسیبل
-٤٥-
JDBC
مماثلة لمیکروسوفت ODBC ولحکنها تعمل على آلة جافا الافتراضیة
٠ کل قاعدة بیانات له جدبک السائق
٠ الشمس توفر ODBC ا جدبک ائجسر
التطبیقات التی یمکن استخدامها جدبک قواعد البیانات تلقائیاً یمحکن استخدام قواعد البیانات
ODBC
RDBMS تجربة لتطبیق الصدد عبر ODBC ا JDBC
A pplic uti on s
Accounts CRM Stock Control
ODBC/JDBC
کف یعمل؟
٠ تطبیق یرسل الأوامر (فتی کثبرمن الأحیان لغة الاستعلامات البنیویة) إلى ODBC ا DBCل المیقن
الذی ینفن فتی مستتوى واجهة برمجة التطبیق (API)
٠ ODBC ا جدبک الساق المتحولون إلى هذه الصیفة الصحیحه لتطبیق RDBMS تجردة
٠ RDBMS تجربة قیادة العملیات ونتیجة العودة إلى ODBC ا جدبک السائق
٠ سانق تحویل البیانات إلى معیار الأجسام للتجهیز فی التطبیق
,ماذا تضایق؟
٠ باستخدام الوسائل القیاسیبه API ٠٠ AP I - - البرمجه واجهة التطبیق
ضرورة تطبیق قانون لا أعرف RDBMS تجربة AP I نستطیع تغییر المدفن فتی أی وقت
٠ وهذا یعنی أننا یمحکن أن تغیر RDBMS تجربة فی استخدام التطبیقات دون لمدس مدونة
٠ الارتقاء من RDBMS تجربة شفافة لتطبیق مدونة
-٤٦-
الإدارتسة نظم المعلومات الإداریة( نظری) قؤ|ءط٠لإلالت
الأسئلة؛
١. ما مفهوم قواعد البیانات Database؟
٢. کیف تتم عملیة تکوین وتنظیم اللغدات Files؟
٣. ما طبیعة وخصائص قاعدة البیانات ؟
٤. ما نظم إدارة قواعد البیانات Database Management Systems؟
ه. ما الغرق بین بیانات البیانات وقواعد البیانات ؟
٦. اداًتکر اثنین من اسماء اشهر قواعد البیانات المستخدمة فی الوقت الحالی ؟
٧. ماذا تقصد شروط جدبک ا ODBC؟
٨. تحدید API؟
٩. ما هو RDBMS تجربة؟
ب٤
ذظماسوم|تالإدادیة
نظم دعم القرارات
الوحدة المسابعة
الهدف العام؟
تهدف هذه الوحدة إلى الإلمام بالجوانب النظریة والعملیة الخاصة بموضوع نظم دعم القرارات.
الاهداف التفصیلیة:
بنهایة هذه الوحدة یتوقع أن یکون لدى المتدرب باذن الله معرفة ومهارة جیدة فی الجوانب التالیة: ١. ماهیة نظم دعم القرارات
٢. مفهوم القرار
٣. ترریف نظم دعم القرارات
٤ . مکونات نظم دعم القرارات
ه. خصائص نظم دعم القرارات
٦. مخرجات نظم دعم القرارات
٧. مفهوم نظم دعم القرارات الجماعیبة
٨. تعریف نظم دعم القرارات الجماعیة
٩. ماکرنات نظم دعم القرارات الجماعیبة
٠ ١ .خصائص نظم دعم القرارات الجماعیة
١ ١ .أنماط استخدام نظم دعم القرارات الجماعیة
الوسافل المساعدة؟
٠ جهاز حاسب آلی.
٠ برامج نظم دعم القرارات.
٠ بروجوکتر Data show
٠ المادة العلمیة الواردة بهذه الحقیبة.
"٤٩"
٢٣٠ دار
ذظ٠ااصوم1تالإدالیة(ذظری)
ساه انسوة:
٠ القدرة على استخدام الحاسوب.
٠ القدرة على استخدام نظم دعم القرارات
٠ القدرة على استخدام أساسببات Microsoft Office .
الزمن المتوقع لتدب هذهالوحدة(٤ )ساعات
الوحدة السابعة
Decision Support Systems (DSS)
٧۶١ ماهیة نظم دعواالقر١او١ات؟
٧۶١۶١ مفهوم القرا Decision
اتخاذ القرارات یعتبر عملیة لیست بالسهولة لما للقرارات من تأثیرات سلبیة أو إیجابیة على المنشأة سواء تکا نت .خاصة أو عامة.
القرار یتخن من عدة طرق:
١ — فردی: صناعة القرار یمکن أن تکون من شخص واحد أو نظام حاسوبی.
٢ - تعدد صانعی القرار:
من مجموعات فیها جمیع الأعضاء و یکون لها رأی -ی القرارات. أو أعضاء فریق لدعم صانع القرار، أو منظمی لاتفاق ,عالمی للمذظاات.
Classification of Decision Structures
Chapter 2-6
فئات أسالیب القرارات Decision Maker Classifications:
_٥١_
١- التوجیه:
یجمع على مشکلة لها غموض، وغالباً ما تکون هذه القرارات ذات الطابع التقنی التی تتطلب التغلیل من المعلومات.
٢-تحلیلی:
زیادة فی التقبل للغموض ویمیل إلى الحاجة إلى مزید من المعلومات..
٣ - النظری:
ارتفاع التسامح النظری للغموض بل یمیل إلى أن یکون أکنی الناس فهماً . ٤ — السلوکیه:
یتطلب جزءاً ضئیلأ من البیانات نسبیاً ویدل على رؤیة قصیرة المدى. یکون هناک صراع بین المجموعة وتعتمد على توافق الآراء
٧٠١۶٢ أسلوب القروی نظم دعم الروارات Decision style in DSS Design:
❖ قضابا رییسیة و رد فعل من صانع القرار على الطریقة التنی تحل بها المثاکل عادة.
على سبیل المنئال، أفضل خدمة لتوجیه نوع من القرارات، وتحتاج إلى وصلة Interface تسمح لصانع القنوار بضبط النظام.
❖للنوع التحلیلی، خدمات دعم إقرارات بحاجة إلى إتاحة الوصول إلى العدید من مصادر البیانات التنی سوف تحلل من متخذ القرار.
۶٣ل٧صیفالقروات Typology ofD ecisions:
لا اثنین من القرارات على السواء، لکن یمحکن تصنیفها :
❖ تفأوضبة: التفأوض على أساس قرارات یمحکن أن تصنف بأنها روتینیة، خلاقة.
❖ نشاطیة: حسب النلشاط فالقرارات یمحکن التکیف معها، أو التخطیط معها.
استرتیجیة: قاتمة الفلرارات یمحکن تصنیفها فی تصنیف حسابى أو حکمى أو ملهمى أو أو وسطلى.
الإدارذلکتبیة ذظماسوماتالإدالیة(ذظری) نغلم دعم القرادات
Typology of Decisions
. تعریف نظم دعم القرارات Definition Decision Support Systems
هناک العدید من التعاریف ل
نظم دعم القرارات، ولحکن لها ثلآثة مواضیع ٠٠
( ١) تطبق على المشاتکل غیر المنظمة
(٢) ولحککنها لا تؤید استبدال عملیة اتخاذ القرارات، و ( ٣) تخضع للمستخدم.
٧٠٣ مکونات نظم دعم القرارات Decision Support Systems Components
مکونات نظم دعم القرارات المصنفه حسب Alter تنتکون من سبع فئات تبعاً لکیفیة تأثیر القراد.
وثمة نهج آخر ترتکز على اللغة التی قدمتها الإدارة المعنیة بالسلامه فی العمل مع البیانات.
و هذه المحکونات الأساسیة لنظم دعم القرارات:
١ — نظام إدارة البیانات
٢ — نموذج نظام الإدارة
— ٥٣ —
Marakas: Decisien Support Systems, 2nd Edition © 2003, Prentice-Hall
١. أدارسائ ۵ ^Data and Model Managements :
زیادة الترکیز على قیمة البیانات للمنظمه مشیر إلى أن نوعیة وهیکل قاعدة البیانات تحدد إلى حد بعبید فی نجاح أی نظم دعم القرارات.
قاعدة بیانات تنظم البیانات فی تسلسل منطقی یستند على البیانات. یتضمن أربعة عناصر:
- قاعدة بیانات.
— ملفعات.
سجلات.
ا عناصر البیانات.
٢. ذظ٠ادءمالقراراتالمعرضه DSS Knowledge Base:
صحیح أی قرار یتطلب المنطق، الأمر الذی یتطلب المعلومات.
قاعدة المعرفه هوأن کل هذه المعلومات المخزنه بها الإدارة المعنیة بالسلامه.
المعرفه یممکن أن تکون مجرد معلومات خام، أو قواعد الاستدلال، والقیود السابقة أو النتائج. هذه المعرفه تختلف عن المعلومات سواء فی قاعدة البیانات أو أى قاعدة نموذجیة لأنه هو المشکلة بعینها.
-٥٤-
الإدادکتبیة ذفلماسوماتالإدادیة(ذظری) نغلم دعم اضرارات
Examples of Credit Rule Combinations
انم ir<ndh!۴k سمJk rtiW 'k٠١1،x٦ لأب if ؟لص دم JH ل ?،■سال لأس,]'،,، ؟لعسأا ل ><ni،٣،riiHrTHmrn
?'--؛',‘I اط-,1. <" --'I.--;- hiMvn IUHW ا .ااا
ل - mill Ininh لم™
aw.؛2؛ , IM idhWtuH n
Marakas: Decision Support Systems, 2nd Edition ©2003, Prentice-Hall
٣. وصلات(تجهة)المستخدم User Interfaces:
التثماعل هو عنصر یهدف إص تمکین المستخدم من الوصول إص المحکونات الدا.خلدة للنظام.
وبصفة عامة، أکنز شیوعاً الوصله أو الواجهة Interface، کلما کات وا ضحة
کلما قلت الحاجة إص توفیر التدریب للمستخدمین. المهام العامة رنظم دعم القرارات المشترکة هی لغة الاتصال وعرض اللغة.
٤. ستخدم نظم دعم القرارت The DSS User:
فی نظم دعم القرارات، یعتبر المستخدم -جزءاً من منظومة الأجهزه والبرمجیات.
أدوار المستخدم:
یصنف المستخدمون إص خمس فئات (صانع قرار، ووسیظ، ومشرف، ومشغل ومغذی). أنماط استخدام نظم دعم القرارات:
-٥٥-
التخصص ٢٣٠ دار
الإدارؤمکتبیة نظم اسومات الإداریة( نظری)
Alter یصنف مختلف المستعملین إلى أحد الأدوار الأساسبتة الأربعة.
Alter’s Decision Maker Patterns of Usage
. خصائص نظم دعم القرارت :Decision Support Systems Characteristics
١. توظیف قرارات نصف منظمة أو غیرمنظمة
٢. تعتزم دعم صناع القرار بدلأ من أن تحل محلها
٣.مساندة جمیع مراحل عملیة صنع القرار و یرکز على فاعلیة العملیة بدلأ من الکفاءه
٤ .تکون تحت السیطرة من مستخدم نظم دعم القرارات
ه تسهل استخدامات البیانات والنماذج
٦ - یسهل على التعلم من جانب صانع القرار
٧.تساعد على التفاعلیة وسهولة الاستعمال
٨ - بنیت عموما على استخدام متقدم تطوری
٩ - ویمکن أن تدعم عدة قرارات مستقلة أو مترابطة
٠ ١ - تؤید فرد أو مجموعة أو فریق على صنع القرار
٧٤١ مخرجات نظم دعم القرارت (DSS Output (Offers
٠ مفهوم نظم دعم القرارات الجماعیة
و ترکیبه یعکسُ تعأون فریق أو مجموعة من الناس لاتِّخاذ قرار معین أو نع من القرارِات
المنظّمةِ مِن قِبل مجموعة صانعی القرار یَعملُون سویة کمجموعة
❖ یشَمْل مجموعة البرامجِ، و الأجهزة، ومکونات لغة، والإجراءات التی تَدْعمُ مجموعة من الناس فی اجتماع منعلق باتخاذ القرارات.
مکونات نظم دعم القرارات الجماعیة
١. قواعد البیانات Database
٢. قاعدة نموذج Model Base
٣. معالج نظم دعم القرارات الجماعیة GDSS Processor
٤. برامج وبرمجیات للمجموعات (المجموعیات) Groupware
۵. مدیر حوار Dialogue Manager
٦. مستخدمون Users
http://www.csus.edu/indiv/m/martinm/dss/sld030.htm
ممیزات استخدام نثلم دعم القرارات الجماعیة
أنماط استخدام دعم القرارات الجماعیة
١. ما مفهوم القرار Decision؟
٢. ما تعریف نظم دعم القرارات Decision Support Systems؟
٣. اذکر مکونات نظم دعم القرارات؟
٤. ما خصائص نظم دعم القرارات؟
۵. اشرح مخرجات نظم دعم القرارات؟
٦. ما مفهوم نظم دعم القرارات الجماعیة Group Decision Support Systems؟
٧. مکونات نظم دعم القرارات الجماعیة؟
٨. أنماط استخدام دعم القرارات الجماعیة؟
نغلم اسلومات الإدادیة
نظم معلومات المکانب
الوحدذالثامنة نظل) معلومات المکانب
ادوحددالتا^ة
نظم معلومات المکانب
الهدف العام؟
تهدف هذه الوحدة إلى الإلمام بالجوانب النظریة والعملیة الخاصة لتموضوع نظم معلومات المکانب.
الاهداف التفصیلیة:
بنهایة هذه الوحدة یتوقع أن یکون لدى المتدرب بإذن الله معرفة ومهارة جیدة فی الجوانب التالیة:
١. مفهوم نظم معلومات المکانب
٢. التطورات الحدیثة لنظم معلومات المکانب
٣. فوائد نظم معلومات المکانب
٤ . تطیینات نظم معلومات المکاتب:
" نظم إدارة الوثائق
" نظم المراسلأت
" نظم المؤتمرات البعدیة
" نظم دعم المکانب
الوسانل المساعدة:
٠ جهاز حاسب آلی.
٠ برامج نظم معلومات المکاتب.
٠ بروجوکتر Data show
٠ المادة العلمیة الواردة بهذه الحقیبة.
المهاراتالمطلوبة٠٠
٠ اللکدرة على استخدام الحاسوب.
٠ القدرة على استخدام نظم معلومات المکاتب.
٠ القدرة على استخدام أساسیات Microsoft Office.
الزمن المتوقع لتدرییه هذه الوحدة ( ٤ ) ساعات
-٦١-
ذصاالمطوم|تالإدادیة( ى
الوحدةالث1مذة
نظم معلومات المکانی
Office Automation
١ و٨ مفهوم نظم مءلمومات المکانب
نظم التشغیل الآلی للمکاتب عبارة عن ترتیبات لشببکات أ-جهزة وبرامج الحاسغوب فی المحکئاتب. و هی مجموعة متنوعة من نظم التشغیل الآلی للمکاتب تطبق حالیاً على التجارة والاتصالات واموظائف التی کذک تؤدبها بدویاً أو تکون -ی مواقع متعددة للشرکة، منثل إعداد الرسائل المکووبة والتخطیط الاسترتیجی. بالإضافة إلى المهام التنی کذک تتطلب تنسیق خبرت المتخصصین فی الخارج وتنضید الحروف والطباعه، أو التسجیل الإلکترونی. حیث یمکن أن تدمج فی العمل الیومی للمنظمة، مما یوفر الوقت والمال.
الخطوة الأولى التی ذتخذها فی هذا الاتجاه هو ترکیب نظام معالجة النصوص لتسهیل أعمال الطباعه، وتخزین، و تحریر وطباعة النصوص. فالتنمیة المشتررکة للمنظمات قائمة على الحاسوب، ونظام الاتصالات مثل البرید الإلکررونی، الذی یسمح للناس بالاتصال إلکررونیاً عن طریق الحاسوب و الوسائط الطرفیه وکثر المؤسسات المالیة مثل المصارف وشرکات التأمین والأوراق المالیة، تستفید من هذه التسهیلات فی سبیل الوصول إلى غایات أکر وتزاید عدد الموظفین التنفیذیین فی المکانب الذین یستخلط مون الحواسیب الشخصیه فی العمل الروتینی کما هو موثق جیدا إن مفهوم نظم التشغیل الآلی یمکن وصفه باکنثر من طریقة بسیطة. و هو نظام مکنب متعدد الوطائف و متکامل قائم على نظام الحاسوب الذی یتیح العدید من الأنشطة التنی سوف تؤدیها بطریقه الکترونیة.
٠ ٨ التطررات الحدیثالالنظم معلومات المکاتب
هناک تطور کبیر -ی نظم معلومات المکاتب. وقد تطورت وظائفها فشملت أنواع الوظائف الممکامله التی تشمل أنظمة التشغیل الآلی للمکاتب
(١) النشر الإلکررونی؛
(٢) الاتصالات الإلکررونیة؛
(٣) التعأون الإلکترونی؛
-٦٢-
(٤) معالجة الصور؛ و )ه( إدارة المکاتب.
فی قلب هذه الأنظمه غالباً ما تحکون الشبحکه المحلیة. الشبحکه المحلیة تتیح للمستخدمین إرسال البیانات والصوت والبرید، والصور عبر الشبحکه إلى أی محکان، سواء کان هذا هو المقصد -تی اللمحکاتب المحلیة على الشبحکه المحلیة، أوفی بلد آخر أو قارة، من خلال ربط الشبکه. نظم معلومات المکاتب تؤدی إلى زیادة الإنتاجیة فی مکنب العمل وزیادة الکفاءه.
ومن نظرة أخرى على هذه التطورات الحدیثة تجد أنها تساهم فی:
٠ إدارة الوثائق تکنولوجیا
معالجة الکممات والندشر المکتبی أو تصویر الوثائق
٠ یمحکن أن یحقق فوائد عدیدة للمنظمة أو
O توفبترفی اللکالفی أو
O الوقت أو
O المدخرات و
O تحسین خدمة العملاء
' العمل التعأونی (نظم المجامیع)
٠ المجامیع تدرک الحاجة للعمل معاً -تی مکنب الأنشطة
٠ اجتماعات الاتصالات بالتعأون و تقاسم المعرفة وتبادل المعلومات
٠ البرامج الرامیة إلى مساعدة الأنشطة التعأونیه للمجموعات وعمل من خلال
٠ توفیروصلات (واجهات) Interface إلکترونیة بین أعضاء المجموعات تدعم هذه الأنشطة من خلال تطبیقات مثل :
البرید الإلکررونی
الاجتماع الإلکررونی
البرمجیات الإلحکترونیة
جدول زمنی
-٦٣-
٨٠٣ فوائدنظم معلومات المکاتب
فهی تستخدم فی معظم المنتظمات مع توقعات بأنها
٠ ستزید من کفاءه وإنتاجیه العاملین فی المکاتب
٠ تساهم -تی مساندة الأداء، للمساعددتن الإداریین،و مددبتری المتکاتب وما شابه ذلک). وقد اتخذت العدید من المنظمات الرائده القرار تحو استخدامه -تی مکاتبهم.
٠ نظم التشغیل الآلی للمکاتب لجمع ومعالجة وتخزین ونقل المعلومات
-تی شکل مکتب الاتصالات الإلکترونیة.
٠ هذه النظم الآلیة تعتمد على تجهیز النصوص، والاتصالات، وغیرها من أنظمة تکنولوجیا المعلومات لتعزیز مکتب الاتصال والإنتاجبة
٨۶٤ تطبیات نظم معلومات المکاتب؟
٠ ذظمإدارةالوثا1ئق
من الضروری استخدام النشر الإلکتترونی وتشمل أنظمة معالجة النصوص والندشر المکتبی. کلمة تجهیز البرمجیات (مایتکروسوفت، COREL) یتیح للمستحدمین خلق وتحریر وتنقیح وتخزین، وطباعة الوثائق مثل الرساذل والمذکرات والتقاریر والمخطوطات. برامج النشر المکتتبی ( COREL،pagarnaker فانتورا، الناشر مایکروسوفت) تمحکن المستتخدمین من دمج النص، والصور والرسوم البیانیه لإنتتاج نوعیة عالیة للطباعة . النشر المحکتبی بالبرمجیات المستخدمة على الحاسوب المصفر مع الفأرة، وماسحة، وطابعة لإیجاد المنشورات). وقد تکون هذه الرسائل الإخباریه والندشرات والمجلات أو الحکتب.
٠ ذظمالمر٠سلات
تشمل البرید الإلکترونی (E-Mail)، والبرید الصوتی والفاکس (FAX)، ومکتبة الفیدیو)
-٦٤-
٠ البید الإدلاض
البریک الإلکترونی عبارة عن برمجیات تتیح للمستخدمین عبر حواسیبهم إنشاء، وإرسال ونتلقی الرسائل والملفات من أی مکان فی العالم. معظم نظم البریک الإلکترونی تسمح للمستخدم القیام بمهام أخرى معقدة مثل فلتر، وتحدیک أولویاتها، أو ملف الرسائل ٠، إرسال نسخ من الرسائل إلى مستخدمین آخرین ٠ إنشاء وحغظ مسودات الرسائل ؛ إرسال نسخة الحکربون ؛ وطلب تاًتکید ایصال للرسالة. للبریک الإلحکترونی شعبیة جداً لأنها سهلة الاستخدام، وتتیح تسلیماً سریعاً، وغیرمکلف. أمثلة البرید الإلکترونی البرمجیات Eudora، لوتس نوتسر، ومایکروسوفت أوتلوک
٠ البرید الصوتی؟
هو الآله المتطوره للرد على الهاتف. إنه یحول إلى أرقام الوافد الرسائل الصوتیه وتخزینهاعلى القرص. عندما یحکون المتلقی على استعداد للاستماع، والرسالة هی تحول من صبیغة إلى صیفة رقمیة سمعیه، أو الصوت. متلقی الرسائل قد یعمل على استعمالها فی المستقبل، أو حذفها، أو یحیلها إلى أشخاص آخرین.
٠ الفاکس؟
فاکس أو جهاز فاکس تنقل وثیقة تتضمن مسحاً لکل من النص والرسوم البیانیه ویرسل الإشارات الإلکترونیة عبر خطوط الهاتف العادیة لتلقی جهاز فاتتسر. الغداکدس المستقبل یعید تکوبن الصورة على الورق. کما یمحکن المسح وإرسال الوثیقة إلى فاکس مودم داخل اکممییوتر ثم یمحکن عرضها على شاشة الحاسغوب أو مطبوعة وتخزن فی الکمبووتر و کلذلک یلمحکن طباعتها.
٠ نظم المؤشرات البعیدة؟
الفیدیو المکتبی هو أحد أسع أشکال الفیدیو. الفیدیو یتطلب الشبحکه والحاسوب المکتبی مع تطبیق خاص للبرمجیات (Teleconference UCuseese) فضلأ عن کامررا صغیرة مثبنة على رأس المراقب. یصور کمییوتر المستخدم من الحواسیب المحکتبیه للمؤتمرات ویرسل عبر الشبحکه لمستخدمی الحواسیب وغیرها التی تشارک فی المؤتمر. هذا النوع من الفیدیو یحاکى وجهاً لوجه اجتماعات الأفراد.
-٦٥-
٠ التئونالإلکاًزوذی:
یمکن من خلال الاجتماع الإلکترونی ونظم العمل التعاونی والتدأول. الاجتماع الإلکترونی یسمح لنظم العمل التعاونی إلى استخدام شبکات الحواسیب الصغیرة لتبادل المعلومات، وتحدیث الجدأول والخححل، والتعأون فی المشاریع بغض النظر عن المسافة الجغرافیة. هناک برامج .خاصة تسمى المجامیع ضروریة لتمکین شخصین أو أنکنز للتعدبل أو العمل على نفس الملفات فی نفس الوقت.
التداول Teleconferencing هو المعروف أبضا بالفیدیو. کما ذکر فى مناقشة مکب الفیدیو سابقا، تتیح هذه التکیولوجیا فی مواقع متعددة للتنداعل والعمل معاً فی الوقت الحقیقی باستخدام الصوت والصورة. القیدبو الکامل، بالقیاس إلى محنتی النسخه یتطلب أغراض خاصة لقاعات الاجتماع مع طمرر١ت فیدبو عرض و مراقبین، و مکبرات الصوت والمتکلمین.
٠ نظم دعم المکاتب
O نظم دعم المکاتب تشمل
" إدارة المکتتب الإلکررونیة و الإکسسوارات،
" والجدوله الإلکررونیة،
" ومهمة الإدارة.
هذه النظم توفر الوسائل الإلکررونیة لتنظیم الناس، والمشاریع، والبیانات. ومواعید الاعمال، والتعیینات، مذکرات، والعملاء و معلومات الاتصال یمعین انشاؤها، و تحریرها و تخزینها واسترجاعها. وبالإضافة إلى ذلک، تذکیر تلقائی عن التواریخ والمواعید الحاسمه التی یمکن برمجتها. والمشاریع والمهام یمعکن تخصیصها، وتقسیمها. کل هذه الإجراءات یمعکن أن تتم إما فردیاً أو للغریق بأکمله. النظم المحوسبه تساعد فی تسهیل مهام هذه المحکاتب بشکل کبیر وتممکن من زیادة الإنتاجیة وتحسین الاتصالات داخل المنظمه.
-٦٦-
ذصاالمطوم|تالإدادیة( ى
الأسئلة؟
١. ما مفهوم نظم معلومات المکانب Office Automation؟
٢. ما التطورات الحدیثة لنظم معلومات المحکتتب؟
٣. ما فوائد نظم معلومات المحکتتب؟
٤. ما اصود بککلة أتحنة (Automation) ؟
ه. اداًتتکر الغرق بهن٠٠
٠ نظم إدارة الوثائق
٠ نظم المراسلات
٠ نظم المؤتمرات البعدیة
٠ نظم دعم المکانب
-٦٧-
ذظماسوم|تالإدادیة
نظم معالجة المعاملات والتقاریر الإداریة
الإداسسة
ذظماسلوماتالإدادیة(ذغلری)
نظم معالجة المعاملات وانقاریرالإداریة
الوحدة التاسعة
الهدف العام؛
تددف هذه الوحدة إلى الإلمام بالجوانب النظریة والعملیة الخاصة بموضوع نظم معالجة المعاملات والتقاریر الإداریة.
الاهداف التفصیلیة:
بنهابة هذه الوحدة یتوقع أن یکون لدى المتدرب بإذن الله معرفة ومهارة جیدةی الجوانب التالیة:
١. مفهوم نظم معالجة المعاملات
٢. وظائف نظم معالجة المعاملات
٣. دورة نظم معالجة المعاملات
٤. الأنظمة الفرعیة لنظم معالجة المعاملات
ه. تقاریر نظم معالجة المعاملات
٦. مفهوم نظم التقاریر الإداریة
٧. تطور نظم التنناریر الاداریة
٨. خصائص نظم التنناریر الاداریة
الوسافل المساعدة:
٠ جهاز حاسب آلی.
٠ برامج نظم معالجة المعاملات.
٠ براهج نظم التقاریر الإداریة
٠ بروجوکتر Data show
٠ المادة العلمیة الواردة بهذه الحقیبة.
-٦٨-
نظم معالجة المعاملات والئقناربرالإداریة
الهارات) المطلوبة:
٠ القدرة على استخدام الحاسوب.
٠ القدرة طى استخدام نظم معالجة المعاملات.
٠ القدرة طى استخدام نظم التقاریر الإداریة
٠ القدرة على استخدام أساسیات Microsoft Office.
الزمن المتوقع لتریباهذه الوحدة(؛) ساعات
-٦٩-
الطخسص ٢٣٠ دار الوحدداسعة
الإ٠اوةمکسة ذظ٠)اصوماتالإدادیة(ذفلری) نغلم معالجة المعاملات) والت;ف<هرالإدادیة
نظم معالجة المعاملآتولتقا^یرالإداریة
Transaction Processing and Management Report Systems
٩٠١ ذظممعالجة1لمعاملات:
٩٠١۶١ مفهوم نظم معالجة المعاملات
٠ نظم معالجة المعاملات هی نوع من نظام المعلومات). فهی تعمل على التجمیع والتخزین، و التعدیل، واسترجاع معاملات المنظمات.
المعاملات هی حدث یولد و یعمل على تعدیل البیانات التی یتم تخزینها -ی نهایة المطاف.ی نظام المعلومات. لتعتبرنظم معالجة المعاملات فلا بد أن یجتازوا اختبار ACID.
O الوحیدة Atomicity
التغییرات.ی العملیات إما أن تحدث نکلها أو لا شیء. وتشمل هذه التغییرت تغییرت قاعدة البیانات، والرسائل، والإجراءات المتعلقة بالنظام.
O الاتساق Consistency
المعاًمله الصحیحه تعود إلى حالتها الصحیحة. الإجراءات المتخذة کججموعهلا تنتهک أبتاً من القیود المرتبطه بسلامة الحالة. وهذا یتطلب أن تکون المعامله صحیحة -ی البرنامج.
Isolation O
Durability o
٩٠١٠٢ وظائف نظم معالجة المعاملات
O تزوید المنظمة بالمعلومات التتی تحتتاج الیها
O تحافظ على انسیالتیة العمل بشکل صحیح
-٧٠-
الإدارتکتبیة نظم الغلومات الادة( نظری)
نظم معالوة العاملات والتقاریرالإداریة
O خلق بیئة عمل جیدة و فتالة.
تزوید المنظمة بالوثائق والتنناریر فی الوقت المکاسب تنقدیم بیانات و معلومات للأنظمة الأخرى
حمایة المعلومة
٣, ١ ,٩ خصائص نظم معالجة المعاملات
❖ واحدة من أوائل عملیات الأعمال المحوسبة
٠ تنجز أعمال روتینیة دوریة على أسس نظامیة
٠ تزود معطیات و معلومات إلى الأنظمة الأخرى
٠ رفیعة المستنوى من تفاصیل، دقة، و أمن
٠ دعم محدود *لتخذی الننرارات
٠ مدخلات و مخرجات کبیرة و عدیدة؛ تؤدی إلى احتیاج طاقة کبیرة للتخزین
٠ عملیات محدودة رقیة أو معقدة’
٩۶١۶٤ دورة نض مدا جعة المعاملات
٠٤٠ بیع البیانت Data Collection:
٠ یبدأ بالتجمیع
٠ یدویاً أو آلیاً
❖٠ آلیة مصدر البیانات
(بار کود الماسحات)
٠ یحید البیانات Data Editing:
صحه واکممال البیانات
٠ تصحیح البیانات Data Correction:
♦٠♦ تعلیقات بخصوص الأخطاء
٠٠♦ الفرصة لإعادة الإدخال
٧١
الإداردلکتبیة نظم اصوطتالإدادیة(ذظری)
٠ معالجة البیانات Data Manipulation : أداء الحسابات
٠٠٠ تصنیف
❖ الغرز
❖ تلخیص
٠ تخزین البیانات Datastorage:
تحدیث قواعد البیانات
❖ مصدر المخرجات لنظم معالجة المعاملات
❖ مد.خلات لجمیع النظم الأخرى
٠ إنتاج الوثائق Document Production:
٠٠٠ الرواتب
٠ الفواتیر
٠ إلخ
ه,٩,١ الأنظمة الفرعیة لنظم معالجة المعاملات
عملیات الأوامر (الطلبات):
- إدخال الطلبات
❖♦تسجل بیانات
❖ تقرح بدیلأ، وتتصل، أو إضافة على البنود
" تشکیل المبیعات
❖ ضمان أن المنتجات والخدمات المطلوبة سوف
تعمل معا لإنجاز أهداف العمیل
٠٠٠ تقترح خیاارات وتزیل الأخطاء
" تخطیط الشحن
❖ یقترر فتح الأوامر التى یتم شغلها ومن المکان الذی سیتم شحنها و
-٧٢-
ما هی الوسائل.
❖ تعد فائمة اختیار
❖ تنفیذ الشحنه ❖ تنسیق وتأکدد تدفق جمیع المنتجات والبضائع من المنظمه
مراقبة المخزون
❖ استکمال لسجلات الجرد المحوسبه تعکس بالضبط الکمیتة
٠٠٠ یقلل النقدیة فی المخزون
٠٠٠ غالباً بار مشفره (WWW. mi 1 k. com ا بار کود)
❖ القدر من الأهمیه لصناعات الخدمات (مساهمه
الخطوط الجودة) تنظیم الفواتیر
٠٠♦ یولد فواتیر العملاء استنادا إلى سجلات
الشحنة من تنفیذ الننناط التجاریة
٠ تفاعل العمیل
❖ یرصد المسارات لکل عمیل متفهاعل مع الشرکة.
❖ إدارة الاتصال
التوجیه
٠٠٠ یقرر أفضل طریقة للحصول على السلع و الممتحات من مکان إلى آخر.
٠ تتبع (منقطع، fedex)
٠ جدوله
❖ تحدد أفضل وقت لتسلیم البضائع والخدمات.
-٧٣-
عملیات الشعراء
١. عملیات المحاسبة
٩۶١۶٦ تادیرنظم معالجة المعاملات
کات تسمى تنناریر المشروع. و هی تقاریر على شکل تقریر موجز عن المشروع اجمالیاً، وببشار إلببها بتنناریر الننناط التجتاریة. حیث یکون هنالک أشکال معینة للتنناریر و تکون مختصرة
. نظم الصاردداویة anagement Reporting Systems:
٠ مضذظمالتفریرالاداریة٠
ننزود الإدارة السفلى و الوسطى بالمعلومات العملیة المطلوبة
— تنناریر الأداء سواء ک^ات شهریة/أسبوعیة
— تقاریر حضور
— تنناریر عملیة بیع
— تقر دیر -جرد
O التنناریر الإداریة تفید المنشأة
O ائصال یستعمل عامة للإمداد، محاسبة وعملیة بیع معلومة
o تقاً دیر برمجیات، Event Driven or Ad-hoc
Austin Productions, Ltd.
Accounts Receivable Revaluation for Currency Conversion
Currency: FFR France—French Francs
Invoice Pay Invoice Open Historical Historical Current Current loss/Gain
Number ج١ةد١ Amount Rate Value Rate Value
006532 n ,784,00 FFR 6.541200 5,128.30 6.874500 5,389.61 261.31 USD
098745 0602'92 8,796.00 FFR 6,541200 57,536,40 6.874500 60,468.10 2,931.70 USD
000099 04/25/92 1,500.00 FFR 6,000000 9,000,00 6.874500 10,311.75 1,311.75 USD
Totals: USD—U.S, Dollars $71,664.70 $76,169.46 $4.504.76 USD
Currency: HFL Benelux-Dutch Guilders
Invoice Pay Invoice Open Historical Historical Current Current LsGain
Number Code Date Amount Rate Value Rate Value
045632 06,0202 66,578,50 HFt 2.654700 176,745.94 2.154700 143,456.69 -33,289.25 USD
054236 060202 54600 HFL نلاد 1,449.47 2.154700 1,176.47 -273.00 USD
564587 06,02/92 45,000.00 HFL 2,654700 119,461.50 2.154700 96,961.50 “22,500.00 USD
Totals: USD—U.S. Dollars 9297,656.91 $241.534.66 $-56.062.25 USD
Report Totals: $-51,557.49 USD
http://web.niit.edu/-ie٢٢٧/MIS-645/NQtes/St٢uctu٢eQ/o20QfQ/o20IS.ppt
٩۶٢۶١ تطورذخلممالتقاریرالاداریة
لحاجة مدراء الإدارات المتوسطة و العلیا للمعلومات فقد بدأ التطور و التحدیث فی أسلوب التقاریر الإداریة.
- فغی ١٩٦٠ تم إعادة توجیه النظم التطویریة لتلبی حاجات المدراء فی المناطق المختلفة للمنظمات.
- فی ١٩٨٠ بدأ العمل بنظم التقاریر الإداریة کإدارة تقاریر صممت لتساند المحاسبة، و التسویق، أعمال المنظمة. تتضمن هذه الأنظمة بشکل خاص انتاج التقاریر من قاعدة البیانات.
- فی منتصف ١٩٩٠ کانت المنظمات الصناعیة قد استثمرت فیما یسمى Material
8 Requirements Planningالادةلمساءدتهمفی إعداد خطط وتحکم الإنتاج.
-٧٥-
٩٠٢٠٢ خصائص نظم الترالإدادیة
" صممت من شل خدراء فی مجال نظم المعلومات و قواعد الدیانات و الممدتخدمان
" تدعم حدأ متطدات امستخدمین
" لیصت دا لضترورة تدعم اتخاذ القرارات
" تزود معلومات للقرارات المعتبیة
" توفر معلومات وبیانات سادقة و حاضرة
" امحکاندات تحلدلتة محدودة و خلدصات
" تقدم معلومات و دیانات للعملیات الداخلیةی المنظمة
٩٠٢٠٣ مخرجات( تقارریر) نغلم التقررددارین؟
التقاریریمکن الحصول علیها من قواعد البیانات ومن نظم المعلومات. ومن الأمثلة على ذلک :
تقریر دوریة
-٧٦-
تقاریر استثنائیة
تقا ریر مطلوبة ٠٠
— استفسارات محدودة
— البیانات
٩۶٢۶٤ خصائص محتودات التقارددیة:
الإدارة الوسطى و العلیا:
عادة یحتوى على بیالنات و معلومات احصائیة من أجل تحلیلها
التقاریر الاستثنائیة:
لجمیع الادارات:
فقط المعلومات و البیانات التی تقع فی خارج الننناط المعینة
التقاریر الشاملة:
للإدارات الدنیا:
التنناریر تحتوی على البیانات و المطومات على مدار الساعة أو الیوم أو الأسبوع و ما إلى ذلک.
-٧٧-
الإدارتعتبیة
نظم المعدومات الإداریة) نظلری)
نظم معالجة اسدوتقادیرالإرة
٣ ٣ ل
Report اندلابدا Rupert Tvpe
u=٦i٤ly Tri تحال .ذ3تالة£ serie ق InlOnkistidi - zi٦iE عة msذذأل-٦ا ٤-خةد٦-کیص١ذلآ£^ Lkdi٦im IL Eh.
Levek ،mar؟
ط3؛ آئ H■:■:?قلئئس ع٦ قال ■حعسن اآ١جأأأیى٦کیلآأ £ح۴بئاغأت:احا
p-reseLTd. in. The report. All 1*1 -ئ ء Excjpiir Repci[-^
LEd ETtoe-.- ت٦ ن[ e teid؛٢ne tie ال E]. the fH£T"^perstiorta: 1E٦ ?boudy ,جخ٢ل٠تذد report :o٦٠E٢s 00 £حسأد or weekly ا٦لالئ ..BhttjirKES دال؛ 0 ٢e.t ءذا&لأ ^لاقل٦ةتاً
ئغدح[ Lower Repent
teaching.fec.anu^edu^au/N^FS1001/infs1001^ecti^re5.pdf
-٧٨-
الإداسسة
نظم سومات الإدادیة(ذظری)
نظم معالجة المعاملات وانقاریرالإداریة
الأسئلة؟
١. ما مفهوم نظم معالجة المعاملات Transaction Processing Systems؟
٢ . اداًکر وظائف نظم معالجة المعاملات؟
٣. ما دورة نظم معالجة المعاملات؟
٤. ما الأنظمة الفرعیة لنظم معالجة المعاملات؟
ه. اشرح بالتفصیل تقاریر نظم معالجة المعاملات؟
٦. ما مفهوم نظم التقاریر الإداریة Management Reporting Systems؟
٧. بین ذاًطور نظم التقاریر الإداریة ؟
٨. اداًتکر خصائص نظم التثتاریر الإداریة؟
٩. اشرح مخرجات ( تقاریر) نظم التقاریر الإداریة؟
٠ ١.ما خصائص محتویات التقاریر الإداریة؟
٧٩
الإدارة٠کتبیة
ذغل٠٠سوم1تالإذدیة(ذظری)
jttaResources :
2.. (١999١. Information Technology for Managen ent ,
2nd Edition. John Wiley & Sons. Inc.
8 Turban, Aronson, and Liang
Decision Support Systems and Intelligent Systems, Seventh Edition
2005, Prentice-Hall
Warehouse Toolkit: T^e Complete Guide to Dimensional Modeling (ecorA/ edition). New York: John Wiley & Sons, Inc.
1حلاقلةع0ل0ءقع^^ج0س^ک2تئ.16
الإدارتکتبیة ذظ١اسوم|تالإسة(ذظری)
الفهرس
الوحدة الأولى*: مدخل نظام المعلومات الوحدة الثانیة: طبیعة نظم المعلومات الإداریة الوحدة الثالثة: البیانات و المعلومات
الوحدة الرابعة: تکنولوجیا المعلومات
الوحدة الخامسة: برامج تشغیل الحاسب الآلی
الوحدة السادسة: قواعد البیانات
الوحدة السابعة: نظم دعم القرارات
الوحدة الثامنة: نظم معلومات المکاتب
الوحدة التاسعة: نظم معالجة المعاملات والتقاریر الإداریة
الجوءاسض:
١. تکوولوجیا المعلومات
٢. نظم التشغیل
٣. قواعد البیانات
C ٠ إنشاء استفسار
الإدارذلکسة ذفل٠اسوماتالإذدیة(ذزوی)
٤. تطبیقان نظم المعلب مات الإدسة
